Частые вопросы
Как экспортировать данные?
В данный момент можно экспортировать записи и клиентов. Данные скачиваются в формате CSV, который поддерживается многими инструментами для работы с табличными данных. Для экспорта перейдите в нужный раздел CRM, а затем в блоке "Инструменты" выберите "Экспорт в файл".
Как сегментировать клиентов?
Самый простой способ сегментировать клиентов это - теги. Дабовьте клиентам теги, например "VIP" или "Промокод-123". Далее вы сможете найти всех клиентов по тегу, а также видеть теги клиента в списке записей.
Почему CRM иногда не позволяет записать клиента на время не занятое другими записями?
Как правило причина в том, что время слота для записи меньше чем суммарное время выбранных услуг, а следующий слот занят или отсутствует. Например если слоты по 30 минут, а клиент выбрал услугу на 45 минут, то необходимо два свободных слота по 30 минут.
Если изменить время записи, уведомления придут с учетом изменений?
При изменении времени записи, уведомления будут запланированы заново, если время их отправки в будущем. При этом CRM не будет учитывать уже отправленные уведомления.